常見問題
- 什麼是"DLsite台灣（點數販賣特集網頁）"
DLsite點數販賣特集網頁是可購入DLsite(日本）１點＝１日元的點數兌換碼網站。可使用台灣的超商及信用卡付款。
- 請問DLsite點數1點的售價為多少？
DLsite點數為可以在日本DLsite以1點=1日元的價值使用的點數。DLsite台灣版則是以新台幣販售。販售金額以上個月最後一個營業日的銀行匯率決定。如使用便利商店付款，每次購買需另收30元的手續費
- DLsite點數的有効期限有多長？
DLsite點數會在最後一次點數利用（獲得及使用）之日的1年後失效。只需利用點數，或是追加購買點數，所擁有的全部點數的有效期限都將延長1年。詳情請參考此處
- 想要退款
兌換碼在尚未輸入（未使用）於日本的DLsite點數兌換頁面的情況下，在購買日後七日內可以退款。若在點數兌換頁面兌換後，因日本國內法規，即使尚有餘額也不進行退費。
- 輸入電子信箱後收不到郵件
根據您的使用環境，有可能會造成郵件無法送達的情況。如果收不到郵件，請再試一次購買手續，或者使用別的電子信箱。
- 購買完成後將網頁關閉，而無法確認兌換碼。
購買之後兌換碼會另外發送郵件到您的電子信箱，您可以通過郵件確認。
- 兌換碼要輸入在哪個頁面才能兌換成DLsite（日本）的點數？
將購買後，畫面所顯示或電子郵件中寄送的兌換碼輸入於DLsite日本的「兌換碼輸入頁面」後，便會在該DLsite日本帳號中儲值點數（兌換點數前必須要先登入DLsite日本帳號）
- 想要用點數購買在DLsite台湾上架的作品
非常抱歉，本服務所販賣的點數只適用於DLsite日本。請在購買前詳加確認。
- 我以超商付款的方式購買，但不知道如何確認兌換碼（沒有收到兌換碼）
如果是以超商付款的方式購買，需約20分鐘的時間來確認入帳。確認入帳後，記載兌換碼的郵件將寄送至您的電子信箱，敬請稍候。